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售后服务

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投诉流程
  • 发布时间:2017-04-26  |  预览数:33

售后服务投诉流程.jpg

1)客户意见反馈途径有:

热线电话4006088029

直线座机0755-86028213

投诉传真0755-36603796

投诉邮箱: fuwuzhongxin@sld-cctv.com 

2)非质量类问题反馈

 承诺在半小时内响应,两小时内初步提交解决方案,2个工作日内回复最终处理结果;

3)质量类问题反馈

承诺在半小时内响应,两小时内初步提交解决方案,因涉及产品返厂维修、配件测试、提交分析报告等具体工作,最终处理结果时效双方依据情况另议;


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